شرایط ارسال

شرایط ارسال سفارش

در مینازشاپ تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن، با بسته‌بندی ایمن و مناسب، سالم و با اطمینان به دست شما برسند.

آماده‌سازی سفارش

پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما وارد مرحله آماده‌سازی خواهد شد.

زمان آماده‌سازی سفارش‌ها معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است. در مناسبت‌ها، جشنواره‌ها یا زمان افزایش حجم سفارش‌ها ممکن است این زمان کمی بیشتر شود که در این صورت اطلاع‌رسانی انجام خواهد شد.

روش‌های ارسال

با توجه به شهر مقصد و انتخاب مشتری، سفارش‌ها از طریق یکی از روش‌های زیر ارسال می‌شوند:

• دکاپست

• تیپاکس

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.

هزینه ارسال

در مینازشاپ چند روش برای هزینه ارسال در نظر گرفته شده است:

• ارسال پس‌کرایه (پرداخت هزینه حمل هنگام تحویل مرسوله)

• ارسال پیش‌کرایه (هزینه ثابت که هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌شود)

• ارسال رایگان برای سفارش‌های بیش از ۱۰ میلیون تومان

نوع ارسال و هزینه مربوطه هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

ارسال در بابل و امیرکلا

برای مشتریان بابل و امیرکلا امکان ارسال از طریق پیک نیز فراهم است تا سفارش در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل شود.

دریافت حضوری

در صورت تمایل، امکان تحویل حضوری سفارش نیز وجود دارد.

دریافت حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است. لطفاً پیش از مراجعه، از طریق پیامک یا تماس تلفنی با پشتیبانی هماهنگ فرمایید.

زمان تحویل سفارش

زمان رسیدن سفارش پس از ارسال، به شهر مقصد و عملکرد شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد و معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری خواهد بود.

بررسی مرسوله هنگام تحویل

لطفاً هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نمایید.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی یا پارگی، پیش از تحویل گرفتن مرسوله، موضوع را با شرکت حمل‌ونقل مطرح کرده و در اولین فرصت با پشتیبانی مینازشاپ تماس بگیرید.

تأخیرهای احتمالی

در شرایطی مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی نامناسب، اختلال در شبکه حمل‌ونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد.

در چنین شرایطی، تیم مینازشاپ سفارش شما را تا زمان تحویل پیگیری خواهد کرد.

نیاز به راهنمایی دارید؟

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره وضعیت سفارش، نحوه ارسال یا زمان تحویل، می‌توانید همه‌روزه از ساعت ۱۰ تا ۲۲ از طریق پیامک، واتساپ یا تلگرام با تیم پشتیبانی مینازشاپ در ارتباط باشید.